دیجیتال مارکتینگ کسبوکارهای فرهنگی و هنری : به زودی کارگاه انلاین دیجتال مارکترینگ ما شورع می شود … خودتون میدونید که الان دنیا دنیای دیجیتاله و باید از آن برای پیشرفت سریع خود استفاده کنید. براتون پیشنهاد میکنم این مقاله منو در عرض ۱۸ دقیقه بخونید.
همه ما از ارزشمند بودن هنرهای دستی باخبریم و میدانیم چقدر سبکهای گستردهای دارد.
از مراحل کار و تولید محصول تصویربرداری کن و بدون مهمترین عامل جذابیت پیجتان هست و حتی آموزش رایگان هم داشته باش
سعی کن سبککاری، نوع بستهبندی، لوگو و همهوهمه، جدید و مصرف برند شخصی خودت باش
علاوه بر محصولات از خودت هم پست و استوری بگذار و یا داستان شکلگیری کسبوکارت رو تعریف کن.
میتوانی اوایل کار، تو حوزه خاصی فعالیت کنی مثلاً: کارهای دکوری منزل و بعد سبکهای هنری رو با و هم تلفیق کنی مثل مدرن و سنتی
طراحی لباس و مد
این زمینه صنعتی و هنری تو کشور ما طی چند سال اخیر پیشرفت خوبی داشته و پیشبینی میشود باتوجهبه رونق فضای مجازی، این روند روبهرشد ادامه داشته باشد.
فروش کالاهای هنری و …
در نهایت با یه یادداشت کوچک تو بستهبندیهای ارسالی، حس خوبرو به مشتری انتقال بده و با خلاقیت خودت منحصربهفرد باش چون کلی ایده دیگری برای بهتر دیدهشدن هم هست و …
دیجیتال مارکتینگ (Digital Marketing) به مجموعه فعالیتهایی که جهت تبلیغ، بازاریابی و فروش محصولات و خدمات با استفاده از ابزارهای دیجیتالی وبر بستر آنلاین صورت میگیرد گفته میشود. این یک تعریف خیلی ساده از دیجیتال مارکتینگ یا بازاریابی دیجیتال بود. در واقع دیجیتال مارکتینگ خیلی گستردهتر از دیگر روشهای بازاریابی در کسبوکارهای سنتی است.
دیجیتال مارکتینگ آمیختهای از بازاریابی، جذب و حفظ مشتری با استفاده از ابزارهای دیجیتال است. طبق این تعریف دیجیتال مارکتینگ ابزار قدرتمندی برای بازاریابی محصولات و خدمات توسط رسانههای جدید نوظهور در دنیای دیجیتال است.
اصطلاح بازاریابی اینترنتی یکه کلمه قدیمیتر نسبت به دیجیتال مارکتینگ بوده که در دهه نود میلادی از این اصطلاح بیشتر استفاده میشد که بهتدریج این موضوع گستردهتر شده و دانش و علم راجع به این مبحث به طور کاملتر و رسمیتر شکلگرفته که به اسم دیجیتال مارکتینگ نامگذاری شده است.
دیجیتال مارکتینگ چیست؟ راهنمای ابزار و تکنیکهای هنر مارکتینگ
در بسیاری از مقالاتی که تا به امروز در وبسایت ادمین سایت منتشر شده است، با واژه دیجیتال مارکتینگ برخوردهاید و از خود پرسیدهاید که دیجیتال مارکتینگ چیست؟ در این مقاله به سؤالات شما پاسخ خواهیم داد. با ما همراه باشید.
دیجیتال مارکتینگ چیست و چه کاربردی دارد؟
در دنیای امروزی که بخشی از زندگی روزانه در فضای مجازی و آنلاین اتفاق میافتد، کسبوکارهای زیادی به سمت مجازی شدن سوق پیدا میکنند. کسبوکارهای آنلاین برای رشد تجارت خود مستلزم یادگیری اصول و راهکارهای بازاریابی بهصورت آنلاین هستند. زیرا مشتریان این روزها، کمتر به سراغ تبلیغات سنتی مانند تبلیغات تلویزیون و بیلبوردها میروند.
دیجیتال مارکتینگ کسبوکارهای فرهنگی و هنری
در دیجیتال مارکتینگ سعی میشود از طریق ابزارهایی مثل وبسایت، ایمیل، شبکههای اجتماعی رفتار کاربران و مخاطبان تحلیل شود تا بعد از بررسیهای انجام شده بتوان بیشترین بازدهی را از بازاریابی بر روی این افراد کسب کرد. در حقیقت در دیجیتال مارکتینگ هدف اصلی ما فروش است البته فروش بیشتر با داشتن مخاطبان هدف گستردهتر. شاید در بازاریابی سنتی هیچگاه نتوانید به طیف گستردهای از مخاطبین دست یابید.
بسیاری از کسبوکارها برای حضور بیشتر و کسب سهم از بازار، از تکنولوژیهای نوین استفاده میکنند. این تکنولوژی دیجیتال مارکتینگ است که به هر نوع از بازاریابی گفته میشود که با استفاده از ابزارهای دیجیتال صورت میگیرد. در دیجیتال مارکتینگ یا بازاریابی آنلاین هدف فروش، خدمات و ارتباط دائم با مشتریان میباشد.
انواع ابزارهای دیجیتال مارکتینگ را بشناسید.
حال که به پرسش دیجیتال مارکتینگ چیست پاسخ دادهایم. به شما ابزارهای دیجیتالی که میتوانید برای این منظور از آنها استفاده کنید، معرفی خواهیم کرد:
۱- آنالیز و تحلیل دیجیتال
پس از اجرای هر کمپین تبلیغاتی مانند وبسایتها، شبکههای اجتماعی و غیره، میتوانیم با استفاده از پلتفرمهای مختلف به تحلیل و آنالیز آنها بپردازیم. با تحلیل درست و آگاهی از دادههای موجود میتوانیم به بهبود و رشد کمپین موردنظرمان کمک کنیم. در ادامه به بررسی دو ابزار پرکاربرد در تحلیل دیجیتال میپردازیم:
– گوگل آنالیتیکس
یکی از مهمترین و پراستفادهترین ابزارهای دیجیتال مارکتینگ، گوگل آنالیتیکس است. این ابزار، مجموعهٔ بزرگی از گزارشها و دادههای موجود را بهصورت کاملاً رایگان در اختیار شما قرار میدهد.
شما میتوانید با استفاده از این ابزار رفتار مخاطبان وبسایتتان را بهخوبی دنبال کنید. همچنین میتوانید متوجه شوید هر یک از مخاطبان سایتتان از چه طریقی وارد وبسایت شما شدهاند؟ چگونه و چه مسیرهایی برای خرید طی کردهاند؟ و یا با بسیاری از اطلاعات دیگر از طریق این ابزار قدرتمند، آگاه شوید.
– گوگل سرچ کنسول
گوگل سرچ کنسول ابزاری است که میتواند در زمینهٔ مدیریت صحیح وبسایت و آنالیز آن به ما کمک مؤثری داشته باشد.
۲- بهینهسازی موتور جستجو (seo)
سئو یا بهینهسازی موتورهای جستجو یکی از ابزارهایی است که مدیران کسبوکارها برای ارتقا رتبهبندی وبسایتشان در گوگل، از آن استفاده میکنند. زمانی که کاربری کلمهای را در گوگل جستجو میکند، گوگل نتایجی را که از وبسایتها به دست آورده است را نشان میدهد. هرچه وبسایت شما بهینهتر باشد، رتبه شما در گوگل بالاتر است.
دیجیتال مارکتینگ کسبوکارهای فرهنگی و هنری
ابزارهای دیجیتال مارکتینگ زیادی وجود دارد که به شما در بهینهسازی موتور جستجو کمک میکند. از این ابزارها میتوان به ابزار رتبهبندی الکسا و ابزار MOZ اشاره کرد.
دیجیتال مارکتینگ کسبوکارهای فرهنگی و هنری
۳- ایمیل مارکتینگ
ایمیل مارکتینگ یکی از انواع بازاریابی محتوا است که نرخ بازگشت سرمایه بسیار خوبی دارد. این ابزار هرسال نسبت به سال قبل رشد چشمگیری در حدود چهار درصد دارد. ابزارهای گوناگونی ایرانی و خارجی برای بهینهکردن ایمیل مارکتینگ وجود دارد. یکی از این ابزارهای متداول استفاده از پلاگینهای رایگان وردپرس هست.
۴- تبلیغات کلیکی
در تبلیغات کلیکی (cost per click) شما به ازای کاربری که تبلیغ را دیده و روی آن کلیک کرده است، هزینه پرداخت میکنید. در نتیجه هزینه تبلیغات شما با مجموع تعداد کلیکی که کاربران روی تبلیغ کردهاند، متناسب است. باتوجهبه این امر، هر چه کلیک بیشتری صورت گیرد، هزینه افزایش پیدا میکند. در تبلیغات کلیکی، باتوجهبه قیمت کلیکی که تعیین میکنید و متناسب با بودجهای که برای تبلیغات کلیکی خود در نظر میگیرید، کلیک دریافت میکنید و هزینه میپردازید.
۵- تبلیغات در شبکههای اجتماعی
شبکههای اجتماعی دیگر به بخشی از زندگی روزمرهٔ بسیاری از ما تبدیل شدهاند. ما از طریق این شبکهها اخبار روز را دنبال میکنیم، مطالب مورد علاقۀ خود را میخوانیم و با دوستانمان در ارتباط هستیم. با استفاده از شبکههای اجتماعی میتوانید فرصتی خوب برای برندهای تجاری خود ایجاد کنید تا نام برندتان را در ذهن کاربران همیشگی نمایید و با آنها یک رابطۀ دوستانه برقرار کنید. همچنین انتشار تبلیغ شما در شبکههای اجتماعی مختلف و پرکاربرد میتواند تأثیر بسزایی در درآمدتان داشته باشد و به رشد کسبوکار شما کمک بسیار کند.
۶- ارسال پیام کوتاه
پوش نوتیفیکیشن پیامی شبیه به پیام کوتاه (SMS) است که میتواند شامل عکس، تیتر و متن کوتاهی باشد که به کاربران شما ارسال میشود و آنها را به وبسایت یا اپلیکیشنتان بازمیگرداند. روزانه میلیونها پوش نوتیفیکیشن تبلیغاتی و غیر تبلیغاتی برای کاربران مختلف در سراسر دنیا ارسال میشود. میتوانید از بسترهای مختلف ارسال پوش نوتیفیکیشن استفاده کنید و تعامل خود را با کاربران افزایش دهید.
۷- انتشار رپرتاژ آگهی
رپرتاژ آگهی یکی دیگر از ابزارهای دیجیتال مارکتینگ است که به شما کمک میکند با انتشار محتوایی مناسب و جذاب، موردتوجه کاربران بسیاری قرار بگیرید. کسبوکارها با اهداف مختلفی اعم از افزایش آگاهی از برند، سئو، روابطعمومی و افزایش فروش اقدام به انتشار محتوا در سایر رسانهها تحت عنوان رپرتاژ آگهی میکنند.
۸- کوتاهکنندهی لینک
با گسترش استفاده افراد از شبکههای اجتماعی، بسیاری از مواقع لازم است آدرسی از سایت خود را در شبکههای اجتماعی مختلف قرار دهید و دسترسی کاربران را به صفحه موردنظر افزایش دهید.
بسیاری از لینکها، تعداد کاراکتر زیادی دارند که باعث میشود از نظر ظاهری جذابیت خود را برای کاربر از دست بدهد و فضای زیادی را نیز اشغال کنند. با کمک کوتاه کنندههای لینک میتوانید آدرس لینک موردنظر را کوتاه و زیبا کنید. همچنین در بسیاری از بسترهای موجود همانند شبکههای اجتماعی، پیامک و … لینک خود را به دست مخاطب برسانید.
۹- چت آنلاین
امروزه بلافاصله پس از ورود به بسیاری از سایتها، چت باکس آنلاین کوچکی پایین صفحه سمت راست باز میشود و حسِ خوبِ پشتیبانی و همراهی همیشگی را به مخاطب القا میکند. ابزار گفتگو و پشتیبانی آنلاین، به شما کمک میکند بهسادگی با مخاطبان سایت خود ارتباط برقرار کنید و رفتار آنان را تحلیل کنید.
دیجیتال مارکتینگ کسبوکارهای فرهنگی و هنری
تعداد و انواع ابزارهای دیجیتال مارکتینگ بسیار زیاد است. در این محتوا سعی کردیم بسیاری از آنها را معرفی کنیم. امیدواریم آشنایی با ابزارهای دیجیتال مارکتینگ به شما کمک کند تا با تصمیمگیری و انتخاب مناسب، کمپینهای بهتر و مؤثرتری اجرا کنید.
مفهوم بازاریابی درونگرا و برونگرا چیست؟
بهطورکلی همه ما از دو نوع روش بازاریابی اینترنتی استفاده میکنیم که آن دو بازاریابی برونگرا و درونگراست. خب حالا این یعنی چه؟ ما باید از کدامیک استفاده کنیم؟
بازاریابی برونگرا در یککلام یعنی ما به سراغ مشتری برویم! هروقت صحبت از بازاریابی برونگرا میشود یاد مغازههای گمرک و منیریه تهران و یا خیابان زند شیراز میافتم. هروقت از آن جا رد شدهام خیلی از مغازهدارها بهزور دست مشتری را میگیرند و به داخل مغازه میآورند. در بازاریابی برونگرا دقیقاً همین کار را میکنند. مثلاً شما موقع تماشای فیلم موردعلاقهتان از تلویزیون بین آن آگهی پخش میشود و تبلیغاتی را نمایش میدهند که شاید از دیدن آنها خوشتان نیاید. بازاریابی برونگرا در فضای آنلاین هم مثل انواع تبلیغات اینترنتی (رپرتاژ آگهی، تبلیغات گوگل ادز و همسان) است.
اما بازاریابی درونگرا یعنی ما کاری کنیم که مشتری سراغ ما بیاید. مثل استفاده از بازاریابی محتوا. استفاده از بازاریابی محتوا یکی از بهترین روشهایی است که ما کاری کنیم مشتری خودش سراغ ما بیاید. در واقع در بازاریابی درونگرا که به آن بازاریابی ربایشی هم میگویند ما کاری میکنیم که مشتری خودش ما را پیدا کند و به سمت کسبوکار ما جذب شود. در قدمهای بعدی باید با آن ارتباط برقرار کنیم، نیاز اصلیاش را شناسایی کنیم و به او پیشنهاد ویژه خود را بدهیم.
این روش بهترین روش برای جذب مشتریان است. دیگر زمانه تبلیغات اینترنتی به سر آمده است. مشتریان دیگر روی تبلیغات کلیک نمیکنند. مشتریان برای رفع نیازشان خودشان دستبهکار میشوند تا نیازشان را با جستوجو در اینترنت رفع کنند. اینجاست که ما بهجای هزینهکردن برای تبلیغات باید روی کیفیت محتوایمان در وبسایت و شبکههای اجتماعیمان هزینه و تمرکز کنیم.
اهمیت استفاده از دیجیتال مارکتینگ چیست
اگر برایتان سؤال است که چرا استفاده از دیجیتال مارکتینگ اهمیت زیادی دارد، به نکات زیر توجه کنید:
معرفی اصول دیجیتال مارکتینگ و بررسی موردی آنها
در ابتدا تعریفی از اصول دیجیتال مارکتینگ بیان کرده و سپس برخی از اصول آن تشریح میشود. در این تعریف اصول دیجیتال مارکتینگ شامل استراتژیهای آنلاین متنوع و راهبردی کلی از فعالیتهای بازاریابی در بستر دیجیتال میباشد.
با استفاده از این اصول میتوان عملکرد بهتری در دنیای بازاریابی دیجیتال داشت. در ادامه این اصول در کافه دیجیتال مارکتینگ بهتفصیل بیان میشود.
اصول دیجیتال مارکتینگ
بررسی اصول دیجیتال مارکتینگ
1.سرمایهگذاری در بستر هوش مصنوعی و همچنین آموزش ماشین محور
زمانی که در مورد همهٔ اصول دیجیتال مارکتینگ تفکر میکنید باید تمرکز شما بر روی این دو مورد باشد. با پیشرفت تکنولوژی و بهمرورزمان باتهای سخنگو برای خدمات مشتریان مورداستفاده قرار گرفت.
نقش این باتها در ارتباط مؤثر با مشتریان روزبهروز در حال افزایش است و پیشبینی میشود تا سال 2020 حداقل 85 درصد از روابط با مشتریان از طریق این باتها انجام پذیرد.
این اصول هوش مصنوعی را در جایگاه یک سکوی پرتاب در اختیار شما قرار میدهد پس نیاز است که همراه با پیشرفت تکنولوژی از این باتها برای ارتباط بهتر با مشتریان استفاده کنید.
2.افزایش تمرکز بر اشتراکگذاری ویدئوهای زنده در شبکههای اجتماعی
یکی از اصول بازاریابی دیجیتال مطلوب بهرهبردن از این ویدئوها میباشد. باید به این نکته توجه داشت که یک ویدئوی چنددقیقهای میتواند بسیار مؤثرتر از هر نوشتهای باشد. برای پیبردن بهتر نسبت به این موضوع آمار زیر میتواند بسیار مؤثر باشد:
شاید باورش سخت باشد که کاربران یوتیوب میلیاردها ساعت ویدئو در این رسانه تماشا میکنند.
کاربران فیسبوک روزانه حداقل 8 میلیارد ساعت به تماشای ویدئوها میپردازند.
بیش از 80 درصد کاربران توییتر از محتوای ویدئویی بهره میبرند.
طبق تحقیقات انجام شده حداقل 80 درصد مردم تمایل به تماشای محتواهای ویدئویی دارند.
اگر سازمانی میخواهد در سالهای آینده به چشماندازهای خود برسد نیاز است که توجهی ویژهای به اصول دیجیتال مارکتینگ داشته باشد و ازاینرو در سرمایهگذاری بر روی تولید محتواهای ویدئویی اهتمام داشته باشد.
دیجیتال مارکتینگ کسبوکارهای فرهنگی و هنری
در تولید ویدئوها باید به نکاتی مانند منحصربهفرد بودن آنها و یا اینکه بهصورت مناسبتی تهیه شوند توجه کرد. ازآنجاییکه امروزه در دستان هر فردی با هر سن و سالی یک گوشی هوشمند است سازمانها باید با استفاده از این اصول از این مزیت نهایت بهره را ببرند.
3.طراحی شبکههای مجازی و سایتهای مناسب
همانطور که گفته شد یکی از اصول دیجیتال مارکتینگ بهرهبردن از فناوریهای مبتنی بر گوشیهای هوشمند است. این عامل آنقدر اهمیت پیدا کرده است که در جستجوی گوگل سایتهایی که ورژن موبایل ندارند در رتبههای بالای جستجوی گوگل نمایان نمیشوند.
تحقیقات نشان میدهد که استفاده از لپ تاپها برای دیدن سایتها و یا ویدئوها 25 درصد کاهش داشته است پس بسیار حائز اهمیت است که سایتی که طراحی میشود موبایل محور باشد.
در واقع باید در این سایتها از روش RWD استفاده کرد. یک RWD روش ساختن وب است که هدف آن نشاندادن مناسب صفحه درگوشیهای هوشمند، کامپیوترها و لپتاپهاست.
برای این کار بهتر است با گردآوری اطلاعات و تجارب سایر سایتها و نرمافزارها به بهترین استراتژی برای سود بردن از اصول دیجیتال مارکتینگ رسید.
هنر دیجیتال مارکتینگ
میخواهیم در مورد کتاب هنر دیجیتال مارکتینگ (The Art of digital marketing) نوشتهایان دادسون (Ian Dodson) صحبت کنیم. من کمی در مورد کتاب تحقیق کردم تا ببینم داستان این کتاب چی هست. ایان دادسون مدیر موسسه دیجیتال مارکتینگ (Digital Marketing Institute) نیز میباشد که واقع در شمال شرقی ایرلند میباشد.
اولین سؤال این هست که دلایل مهم موفقیت یک کمپین تبلیغاتی چیست؟ پاسخ این هست که در واقع دلایل مختلفی میتوانند تأثیرگذار باشند اما همیشه در شکست یک کمپین یک عامل میتواند حضور داشته باشد و آن عدم توجه به نیاز مصرفکننده و ارائه محصولی هست که با واقعیت بازار تطابق ندارد. یک جمله معروف هست که میگوید اگر دیدید یک نفر کار درستی را برای یک هدف نادرست انجام میدهد، به او اعتماد نکنید. هرچقدر که کمپین را درست انجام بدهید اما محصول مناسبی که نیاز مشتری را رفع کند، ارائه ندهید، فایدهای نخواهد داشت. یک مثال معروف یاهو و گوگل هستند.
گوگل صرفاً نیاز اصلی مخاطبان را از طریق جستجوی یاهو درک کرد و فقط با گذاشتن یک فیلد جستجو در سایت خود و بدون نیاز به تبلیغ، تبدیل به یکی از بزرگترین برندهای دیجیتال در دنیا شد. این نیاز بهقدری مهم بود که بنده شخصاً درگذشته سیدیهایی که صرفاً آدرس سایتها را بنا به موضوع کاری دستهبندیشده بود را چند بار تهیه کردم تا بتوانم بهراحتی به سایت موردنظر خود برسم.
نمونه داخلی آن میتوان به ایستگاه، دیوار و شیپور اشاره کرد. ایستگاه جزو اولین سایتهایی بود که در زمینه معرفی آگهیها اقدام کرد. اما دیوار با شناخت کامل مخاطب و رفع دقیقتر از نیازهای وی، توانست قسمت اعظمی از بازار آگهیهای کشور را بدون صرف بودجه تبلیغاتی وسیع از آن خود کند. چرا که این محصول بهقدری در رفع یک نیاز مهم مردم تأثیرگذار بود که بدون نیاز به تبلیغات از طریق معرفی دهانبهدهان، در جامعه همهگیر شد.
شیپور نیز بعد از دیوار سعی کرد که به این هدف بپردازد، اما تا به اکنون با صرف هزینههای گزاف تبلیغاتی، هنوز نتوانسته است که سهم وسیعی از بازار را به خود اختصاص دهد شاید بهخاطر First نبود است؟! .
پس بهعنوان یک دیجیتال مارکتینگ، بسیار مهم هست که محصول را بشناسیم. بنده خودم در طی جلسات مشاوره دیجیتال مارکتینگی که ارائه میدهم، ابتدا از طرف میخواهم که بیزینس خود را کامل شرح دهد و درصورتیکه محصول باهدف رفع یک نیاز مهم مردم طراحی و تولید شده باشد، آنوقت به قسمت طراحی کمپین و فاز تبلیغاتی آن وارد میشوم.
حالا بررسی میکنیم که چطور میشود به این نتیجه رسید و مانند دیوار و گوگل بتوانیم موفق بشویم؟
دیجیتال مارکتینگ کسبوکارهای فرهنگی و هنری
برای مشخصشدن این موضوع به معرفی دو اصطلاح میپردازیم:
در واقع شما برای داشتن یک محصول کامل بایستی چرخهای مانند زیر داشته باشید. در این چرخه شما ابتدا نیاز مخاطب را میشناسید، سپس برای رفع آن محصولی را تولید میکنید. در نهایت با آنالیز رفتار خریدی که مشتری نشان میدهد، محصول خود را بهینه میکنید.
در دنیای دیجیتال بهاینعلت که بازخوردها خیلی مشخص و واضحتر از دنیای واقعی میباشد، خیلی ساده میتوان مسیر رسیدن به محصول و خدمات شما را برایشان آسانتر کرده و به نیازهای جدیدشان در آن حوزه واقف شد.
تجربه دیگر ما در انتخاب کلیدواژههای سئو مارکتینگ بود.
در تحقیقات بازار به این نتیجه رسیدیم که با کلمه “خرید منزل در اردبیل” سئو کنیم. هدف ما از این کلیدواژه، معاملات خانههای ویلایی بودند. اما در بررسی واقعیت بازار متوجه شدیم که حجم جستجو این کلمه بسیار پایین میباشد. این نتیجه را با استفاده از سرویس keyword planner متوجه شدیم. این سرویس کمک میکند تا بهترین انتخاب کلمه کلیدی را بنا به میزان جستجو و فاکتورهای دیگر داشته باشیم. با استفاده از این نرمافزار، به کلمه کلیدی “خرید خانه ویلایی در اردبیل” رسیدیم که بازخورد مناسبتری داشت.
به همین ترتیب کلمه پیشنهادی بعدی ما در تحقیقات بازار “خرید مسکن” بود که البته با مسکنهای دارویی اشتباه میشد. این را در واقعیت بازار متوجه شدیم و به کلمه کلیدی “خرید آپارتمان” تغییر دادیم.
در تحقیقات متوجه شدیم که خانه معلم در اردبیل جستجوی بالایی دارد. به گمان این که در محدوده خیابان معلم اردبیل معاملات بیشتری انجام میشود. اما متوجه شدیم هدف از جستجوی کاربران، پیداکردن خانه معلم در اردبیل برای مسافرانی هست که از شهرهای دیگر قصد سفر به اردبیل را دارند و عملاً مخاطب ما نبودند. پس در واقعیت بازار به کلمه کلیدی “خرید خانه در بلوار معلم اردبیل” رسیدیم.
به همین ترتیب متوجه شدیم که بهجای کلمه “خرید خانه ویلایی در ساری” میبایست از کلمه کلیدی “خرید خانه حیاطدار در ساری” و بهجای کلمه “اثر لنگر” (anchor effect ) از کلمه “سوگیری رفتاری” استفاده شود.
خلاصه این حرفها این هست که شما ازروی تحقیقات بازار متوجه نیازهای مردم میشوید و با واقعیت بازار آن محصول/خدمات را بهینهتر میکنید.
اصول 3i (برگرفته از کتاب)
اصول 3i در واقع یک ساختار شکل یافته است که برای آنالیز رفتارهای دیجیتال مارکتینگ به وجود آمده است. این اصول شامل سه بخش زیر میباشد:
اصل اول – راهاندازی (initiate)
با ذکر چند مثال میخواهیم این مفاهیم را برای شما واضحتر کنیم. اگر شما بخواهید یک کمپین دیجیتال (با فرض داشتن یک وبسایت) راهاندازی کنید، از کدام مورد زیر استفاده میکنید؟
پاسخ دقیق این هست که بگذارید مشتری انتخاب کند که شما چه راهی را استفاده کنید!
بسته به محصول یا خدمات شما، میتوان حدس زد که کدام روشها بهتر هستند. چطور میشود به این مفهوم رسید؟ با استفاده از کک (CAC)
کک چیست (Customer acquisition cost)
یعنی هزینه ای که بابت هر خریدار در یک کمپین تبلیغاتی پرداخت کردید.
پس در نهایت در اولین اصل 3i که راهاندازی بود، متوجه شدیم که روش ادوردز با کمترین هزینه نصب به کلیک و کیفیت بالاتر تبلیغات، بهترین روش انتخاب میشود.
بنابراین این نکته را فراموش نکنید، چه در حالتی که بهعنوان یک استارتاپ و با بودجه کم تمایل به تبلیغات دارید و چه در حالتی که بودجه وسیعی دارید، بهتر است که یک روش را انتخاب کرده، آن را به سرانجام برسانید و بعد سراغ روشهای دیگر بروید. چرا که ممکن است با همان روش که البته صرفه اقتصادی آن مشخص شده است، به نتیجه دلخواه برسید.
این گمان که صرفاً داشتن یک سایت مانند یک رسانه میباشد و با داشتن آن شما صاحب یک کانال ارتباطی میباشید، خیالی بیش نیست. چرا که اگر محصول شما در فضای اینترنتی بازاریابی نشود، هیچ مشتری خاصی نخواهید داشت. باید بدانید که هدف از داشتن یک سایت در واقع پیداکردن مشتری هدف شما میباشد. در واقع بنا به تعریف کتاب سایت بهعنوان یک تسهیل گر در ایجاد یک ارتباط دوطرفه با رعایت اصول بازاریابی اینترنتی میباشد.
اصل دوم – تکرار کردن (iterate)
حالا با رعایت مجموعه فاکتورهای که در بهبود عملکرد یک کمپین باید دائماً بررسی شوند، سعی در تأثیرگذاری هر چه بیشتر یک کمپین داریم. از جمله این فاکتورها میتوان به موارد زیر اشاره کرد:
دوباره میخواهم یک تجربه کاربردی از مانیشان را با شما به اشتراک بگذارم. در کمپینی دیگر خواستیم که مشاوران کرج را در سایت عضو کنیم. در بررسی مرحله اول از اصول 3i ، متوجه شدیم که کانال پیامک برای دعوت از مشاوران بهترین گزینه است. اما بازهم برای اجرای تبلیغات گسترده دست نگه داشتیم. آمدیم با 4 متن مختلف به 4 گروه مختلف 250 نفره پیامک دادیم تا ببینیم که کدام متن جذب بیشتری را داشته است. مطابق جدول زیر مشاهده میکنید که بر اساس کک، متن اول و متن آخر مناسبترین حالت بودند. اگر ما تمام تبلیغات خود را با متن دوم و سوم اجرا میکردیم، با این که بهترین کانال را پیدا کرده بودیم، اما بازهم تأثیر لازم را دریافت نمیکردیم.
پس تا به اینجای کار متوجه شدید که در initiate کانال مناسب را چطور انتخاب کرده و در iterate بهینهترین مسیر در همان کانال را نیز به دست بیاورید.
اصل سوم – ترکیب (integrate)
به نظر من قشنگ ترین اصلی که یک دیجیتال مارکتر را حرفه ای میکند، این اصل میباشد. در واقع شما با استفاده از ترکیب روشهای بازاریابی چه در حوزه دیجیتال و چه در بازار سنتی، به یک نتیجه ایده ال میرسید.
ترکیب کانالهای دیجیتال با یکدیگر
حال باتکیهبر اصل ترکیب (integrate) در حوزه دیجیتال، بهجای اینکه هزینه و زمان زیادی بر روی سئوی محصولات صرف کنیم تا بهترین حالت را متوجه شویم، از ترکیب سئو و ادوردز استفاده میکنم. با انتخاب کلمات کلیدی مناسب و هزینه کم، متوجه میشویم
پس راه شما بسیار کوتاه شده و در همین ابتدا متوجه میشوید که کدام مسیر را برای ادامه بازاریابی محصولات خود در پیش بگیرید.
ترکیب کانالهای دیجیتال با کانالهای سنتی
این نوع از ترکیب را نیز با مثالی دیگر برای شما شفاف میکنم. فرض کنید یک واردکننده میخواهد اقدام به آوردن عروسک کند. اما نمیداند که کدام عروسک مشتری بیشتری خواهد داشت. این نظر را بهراحتی با انجام یک نظرسنجی در کانال شبکههای اجتماعی مربوط میتواند دریافت کند. در نتیجه از شبکه اجتماعی متوجه شد که کدام محصول پرفروشتر بوده و همان را وارد کند.
حال با زدن بیلبوردهایی از محصولات وارد شده که کانال تبلیغاتی سنتی بوده، اقدام به بازاریابی سنتی با گرفتن تأثیر مثبت از بازاریابی دیجیتال نموده است.
ترکیب منابع آنالیز دادهها
ابزارهایی مانند گوگل آنالیتیکس، گوگل وبمسترتولز، ایندکس و موارد دیگر از جمله گزینههایی هستند که میتوان با استفاده از آنها به درک بهتر از نیازهای مخاطبان رسید.
بهعنوانمثال فرض کنید یک سایت تخفیف گروهی دارید و میخواهید متوجه شوید که مردم بیشتر به دنبال کدام یک از تفریحات برای دریافت تخفیف میباشند. ابتدا با ابزار آنالیتیکس متوجه میشویم که کدام یک از محصولات، بازدید بیشتری داشتند، با استفاده از ابزار keyword planner متوجه می شویم که کدام یک از تفریحات بیشتر در اردبیل جستجو دارد، با استفاده از ابزار های دیگر، سن و مشخصات مکانی انها را پیدا میکنیم.
حال با استفاده از این اطلاعات به یک جمعبندی مناسب رسیده و بهترین محصول برای تخفیف را مشخص میکنیم.
دیجیتال مارکتینگ راهی برای سوددهی کسبوکارهای نو
به گزارش گروه رسانههای دیگر خبرگزاری ها، میتوان گفت اصطلاح دیجیتال مارکتینگ از بیست سال پیش بهعنوان زیرمجموعه مدیریت تبلیغات قرار میگیرد. باتوجهبه پیشرفت تکنولوژی و استفاده گسترده افراد از گوشی موبایل و اینترنت موجب شده افراد زیادی در ساعات مختلف آنلاین باشند، همین باعث شده استراتژیهای زیادی برای بازاریابی اینترنتی انجام میشود؛ امروزه دانش دیجیتال مارکتینگ خود یک دانش تخصصی در بین علوم موردتوجه قرار میگیرد. بهعبارتدیگر بازاریابی دیجیتال به معنی مجموعه از ابزارها و فعالیتهایی بوده که برای بازاریابی محصولات و خدمات در فضای دیجیتال (وب، اینترنت، موبایل و سایر ابزارهای دیجیتال) نقش مهمی را ایفا میکند. البته در بعضی مواقع به دیجیتال مارکتینگ تبلیغات هدفمند و مستقیم نیز میگویند.
تفاوت بازاریابی اینترنتی، دیجیتال مارکتینگ و تبلیغات دیجیتال
در این مبحث میتوان گفت اصطلاح بازاریابی اینترنتی یکه کلمه قدیمیتر نسبت به دیجیتال مارکتینگ بوده که در دهه نود میلادی بیشتر از این اصطلاح بیشتر استفاده میشده است که بهتدریج این موضوع گستردهتر شده و دانش و علم راجع به این مبحث به طور کاملتر و رسمیتر شکلگرفته که به اسم دیجیتال مارکتینگ نامگذاری شده است. ولی بازاریابی دیجیتال با تبلیغات دیجیتال میتوان گفت باهم دارای تفاوت هستند ولی هر سه این مباحث جز تبلیغات و بازاریابی هستند. به هنگامی که از بازاریابی دیجیتال صحبت میکنیم منظور از این صحبت شناخت بازار با استفاده از ابزارهای دیجیتال بوده همچنین حل مشکلات، نیازهای بازار و عرضه محصولات نیز از همین راه است. بهعبارتدیگر میخواهیم محصول یا خدماتی را از طریق راههای دیجیتالی به فروش برسانیم و این موضوع نیازمند یکسری استراتژیهای خاص خودش است.
تفاوت بازاریابی آفلاین (کلاسیک) با بازاریابی دیجیتال
در بازاریابی سنتی همواره با تحقیقات میدانی و از طریق اخبار و رویه بازار میتوان نیازهای مشتریان را دریافت کرد و بر طبق این آمارها و احتمالات یک محصول تولید و عرضه میشود. در بعضی مواقع هم بر اساس نیازهای افراد محصولی را طراحی و معرفی میکنند. ولی در بازاریابی دیجیتال افراد بر اساس علایق مشتریها بهطوریکه افراد بیشتر به چه سایتهایی مراجعه کرده یا چه مدل عکسهایی را برای بقیه میفرستند، ارزیابی میشود. بعد از همه این بررسی و ارزیابیها کارشناس دیجیتال مارکتینگ بر اساس دانش همین رشته مطابق با محصولی که میخواهد به فروش برسد یکسری استراتژی محصول را وارد فضای اینترنت میکند. میتوان گفت دیجیتال مارکتینگ فضایی منعطفتر، خلاقانهتر نسبت به بازاریابی سنتی بوده که برای کسبوکارهای کوچک و نو پا مناسبتر است.
ایجاد فروشگاه اینترنتی اولین قدم در بازاریابی دیجیتال
اولین قدمی که برای فروش یک محصول انجام میشود طراحی سایت است که این کار باعث شده افرادی که از شبکههای اجتماعی وارد سایت میشوند بتوانند راحت مانند فروشگاه از محصولات دیدن کنند. قدم بعدی گرفتن نشانههای اعتماد الکترونیکی بوده، چراکه اولین موردی که مشتری بعد از واردشدن به سایت آن را چک میکند اینماد سایت است. به این دلیل که مشتری میخواهد از سایتی خرید کند که کاملاً قابلاعتماد باشد.
ایجاد صفحه در انواع شبکههای اجتماعی
در این قسمت از استراتژیهای دیجیتال مارکتینگ به ایجاد صفحه در انواع شبکههای اجتماعی اشاره میکنیم. این موضوع یکی از مهمترین مباحثی هست که باید به آن توجه زیادی کرد. چرا که از این طریق میتوانیم ترافیک سایت فروش را زیادتر کنیم و مقابله رتبه بهتر از گوگل دریافت میکنیم. همچنین با این کار میتوان تبلیغات گستردهتری نیز داشته باشیم که همه این مباحث باهدف فروش بیشتر و سود بیشتر انجام میشود. البته یک موضوع مهم دیگر در این موضوع ایجاد سر نخ برای مشتریان است. در این مبحث با ایجاد راه ارتباطی بین مشتری و فروشنده باعث اعتماد بیشتر افراد شده و در نتیجه افراد خیلی راحتتر از یک سایت خرید میکنند.
ترکیب کسبوکار دیجیتال با کسبوکار سنتی
این مبحث برای افرادی است که الان دارای یک کسبوکار سنتی هستند و فروش خود را نیز دارند، ولی نیازمند سود بیشتر و گسترده کردن کسبوکارشان هستند. در این شرایط آنها میتوانند علاوه بر داشتن بازاریابی سنتی خود از طریق فضا وب نیز دارای درآمد باشند. این کار باعث سود چند برابری برای فرد داری کسبوکار میشود. لازم به ذکر است افراد در رسیدن به سوددهی نیابد عجلهای داشته باند چرا که سوددهی در همه شرایط نیازمند تجربه و زمان است.
اصل 3I را میتوان بهعنوان یه فریمورک سطح بالا در نظر گفت و با رعایت این اصول میتوانیم بهترین روش برای تبلیغات را انتخاب (initiate)، روش انتخاب شده رو با بالاترین کارایی و خروجی برسانیم (Iterate ) و با ترکیب بهینهترین روشهایی که بهشان رسیدیم، میتوانیم تصمیمگیریهای دقیقتری داشته باشیم (Integrate) .
در این مقاله به طور خلاصه از اهداف دیجیتال مارکتینگ صحبت شد تا شما اطلاعات کلی از مفهوم دیجیتال داشته باشید. الو مشاوره یک تیم قدرتمند در زمینه دیجیتال مارکتینگ بوده که به شما برای دنبالکردن اهدافتان میتواند کمک زیادی کند. الومشاوره بیش 17 سال از سابقه در زمینه طراحی سایت داشته که این موضوع باعث شده تجربههای زیادی در زمینه دیجیتال مارکتینگ داشته باشد.
نتیجه میگیریم که هزینه دیجیتال مارکتینگ بهمراتب کمتر و سریعتر از کسبوکارهای سنتی هست و هرچه زودتر به تکنولوژی روز به پیوندید بیشتر پولسازی میکنید.
دیجیتال مارکتینگ کسبوکارهای فرهنگی و هنری
جهت کسب اطلاعات بیشتر و دریافت مشاوره با شماره ما 09120682401 تماس بگیرید.
حرف آخر
اگر وقت و حوصله طراحی سایت و شبکه های اجتماعی را ندارید کارتان را به تیم الو مشاوره بسپارید چون ما کارمان را بلدیم.
ما را در شبکه های اجتماعی به اشتراک بگذارید